Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại 4lr44, thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
4lr44 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản được thực hiện qua nhiều lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm tra danh tính trước mỗi lần rút tiền lần đầu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện và bạn có thể từ chối chúng trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản có quyền xem thông tin của bạn, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi yêu cầu dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt để nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về tình trạng tài khoản.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt trong tài khoản để tự xem lịch sử giao dịch, thay đổi thông tin liên lạc, hoặc gỡ liên kết ví thanh toán mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại 4lr44.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ đủ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện và bạn có thể từ chối chúng bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví. Với thay đổi quan trọng, hệ thống sẽ gửi OTP để xác nhận danh tính trước khi lưu.

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa tự động hoặc theo yêu cầu từ phía bạn.