Tham khảo

Quy định pháp lý và ví tài khoản của bạn

Trang này gom điều khoản, cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi mở ví tài khoản tại 4lr44, viết bằng tiếng Việt để đọc một lần là hiểu.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnHỗ trợ tiếng Việt
4lr44 Quy định pháp lý và ví tài khoản của bạn
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Dữ liệu bạn nhập khi mở ví tài khoản chỉ dùng để xác minh ví, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản, không dùng cho mục đích nào khác. Cookie ở mức cần thiết giúp bạn giữ phiên đăng nhập; bạn chặn được trong cài đặt trình duyệt, tuy vài phần sẽ không chạy đúng. Khi bạn yêu cầu sửa hoặc xoá, chúng tôi xử lý phần không buộc phải lưu theo quy định kế toán và chống gian lận, rồi xác nhận lại cho bạn.

Xử lý dữ liệu

Thông tin bạn nhập khi mở ví tài khoản dùng để xác minh ví, xử lý lệnh nạp và bảo vệ tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu này cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, nhờ đó bạn không phải xác minh lại liên tục. Bạn chặn được trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mã đăng nhập và mã PIN chỉ nên nằm ở bạn. Mỗi lệnh rút cần mã xác nhận gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Thấy dấu hiệu đăng nhập lạ, chúng tôi tạm giữ tài khoản để bạn xác minh lại.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Lịch sử giao dịch được lưu để đối chiếu và chống gian lận. Muốn sửa hay xoá thông tin cá nhân, bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký hoặc trong ví tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ

Đội hỗ trợ tiếng Việt và kênh liên hệ

Vướng mắc về điều khoản, xác minh ví hay một lệnh nạp chưa hiện trong ví tài khoản — nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt trước tiên. Chúng tôi cần mã tham chiếu của lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để tra cho nhanh; có mã thì việc đối chiếu gọn hơn hẳn. Bạn cũng gửi được yêu cầu cập nhật thông tin đã đăng ký qua cùng kênh đó, và chúng tôi xác nhận lại khi đã xử lý xong.

Hỗ trợ trong ví tài khoản Nhắn trực tiếp trong ví tài khoản khi phiên đăng nhập còn mở. Chúng tôi thấy được mã giao dịch gần nhất và tra đúng lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Hỗ trợ qua email Gửi email khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc kèm ảnh chụp lệnh chuyển khoản ngân hàng. Ghi rõ tên đăng nhập và mã tham chiếu để việc đối chiếu gọn hơn.
Đổi số ví và xác minh Muốn đổi số MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn vào mục ví trong tài khoản và gửi ảnh chụp phần tên chủ ví. Chúng tôi xác minh lại trước khi cho rút.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền của bạn trên 4lr44. Câu trả lời bên dưới áp dụng cho người dùng ở khu vực mà luật địa phương cho phép tham gia. Mỗi mục đều nêu rõ bước bạn cần làm, không chỉ nói chung chung. Nếu phần bạn cần chưa có, nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản, chúng tôi trả lời từng trường hợp cụ thể.

Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký hoặc ngay trong ví tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính, xoá phần dữ liệu không buộc lưu, và giữ lại lịch sử giao dịch nếu quy định kế toán yêu cầu.

Cookie giữ phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ bạn chọn và hạn chế bước xác minh lặp lại. Bạn chặn được trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó vài phần sẽ không chạy đúng.

Không phải lúc nào cũng vậy. Việc bạn tham gia được hay không phụ thuộc vào luật nơi bạn sống và khu vực được phép. Hãy kiểm tra trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bạn cập nhật số mới trong mục ví tài khoản, rồi chờ chúng tôi xác minh lại tên chủ ví. Bước này để tiền về đúng người, nên lệnh rút tạm chờ tới khi xác minh xong.

Tài khoản dùng cho slot, bàn chơi casino trực tiếp, crash game và kèo bóng đá. Bạn không cho người khác mượn tài khoản hay ví, vì mọi giao dịch đều gắn với tên bạn.

Nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản và gửi kèm mã tham chiếu của lệnh nạp. Có mã đó, chúng tôi tra được đúng giao dịch bạn đang nói tới.